Política de Privacidad

CroxiumTech ("nosotros", "la empresa") es una startup tecnológica ecuatoriana con sede en Ambato, Ecuador, responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de croxiumtech.com. CroxiumTech se encuentra en proceso de constitución formal; el RUC se publicará en esta página tan pronto sea emitido.

Contacto para temas de privacidad: [email protected].

Recopilamos datos personales únicamente cuando nos los proporcionas directamente:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), asunto y el contenido de tu mensaje.
• Datos técnicos asociados: dirección IP y fecha/hora de envío, registrados automáticamente por motivos de seguridad y prevención de abuso (límite de envíos).
• Cuentas internas: si eres parte del equipo, inversor o colaborador con acceso a paneles internos, gestionamos tu sesión mediante autenticación de Firebase.
• Preferencia de tema (claro/oscuro): guardada localmente en tu navegador (localStorage), no se envía a nuestros servidores.

No recopilamos datos de pago ni información financiera a través de este sitio.

• Responder a tus consultas enviadas por el formulario de contacto.
• Enviar notificaciones internas a nuestro equipo cuando recibimos un nuevo mensaje.
• Prevenir abuso del formulario (límite de envíos por IP).
• Administrar el acceso a paneles internos de equipo, inversores y administración.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento expreso, otorgado al completar y enviar voluntariamente el formulario de contacto.

Tus datos se almacenan en Firebase/Google Cloud Platform, nuestro proveedor de infraestructura, que actúa como encargado del tratamiento bajo sus propios términos de seguridad y privacidad. También usamos un webhook interno (Discord) para notificar a nuestro equipo sobre nuevos mensajes de contacto — este canal es privado y de uso exclusivo interno.

No compartimos tus datos con terceros para fines de marketing o publicidad.

Conservamos los mensajes de contacto mientras sean relevantes para darte seguimiento, y los eliminamos o anonimizamos cuando ya no tengan una finalidad activa, salvo que la ley exija un período mayor de conservación.

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/eliminación: solicitar que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato reutilizable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo razonable conforme a la ley.

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: conexión HTTPS en todo el sitio, límite de envíos por IP contra abuso automatizado, y acceso restringido a los paneles internos mediante autenticación.

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página refleja la versión vigente.

¿Preguntas sobre esta política? Escríbenos a [email protected] o visita nuestra página de contacto.